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Digital en 2022 : Contentsquare a publié le Digital Experience Benchmark (1) afin d’analyser l’évolution des comportements en ligne. Retrouvez les principales tendances dans cet article et les conséquences pour votre activité en ligne.
Sommaire
Il ressort de ce rapport les éléments suivants :
Découvrez les conséquences du Digital en 2022 ci-dessous.
Que faut-il déduire des données de cette étude du Digital en 2022 ?
Il est donc nécessaire de procurer à vos visiteurs une expérience fluide depuis leur mobile, au risque de les perdre à jamais.
Si le trafic mobile augment fortement, il est néanmoins utile de mentionner que l’achat s’effectue plutôt sur le desktop (ordinateur fixe). La aussi l’expérience fluide sur un desktop est nécessaire.
Les sources d’aquisition de trafic sont multiples : référencement naturel, réseaux sociaux, recommandations, …
Le trafic issu de sources gratuites reste largement majoritaire (75 %) toutes industries confondues :
Nous vivons à l’ère du tout, tout de suite : lorsque nous voulons quelque chose, hors de question d’attendre !
Cela signifie que la moindre seconde de retard constatée sur votre site peut lourdement impacter vos performances business : hausse du taux de rebond, réduction du temps passé par l’utilisateur sur votre site, mais aussi réduction du CA et chute de votre classement dans les résultats de recherche.
Bref, au risque de se répéter, la vitesse de chargement est essentielle : moins de 3 secondes d’après Google !
« Le taux de rebond est le pourcentage des visiteurs qui repartent immédiatement après avoir visité la première page. Un taux élevé indique que l’internaute ne reste pas sur le site. »
Source : 360 Webmarketing
Le taux de rebond est lié, entre autres, à la vitesse de chargement de vos pages : selon Google, le risque de rebond augmente de 32 % entre la première et la troisième seconde de chargement sur une page donnée.
Google tient compte du temps passé par les visiteurs dans son algorithme de positionnement.
Le taux de rebond est également lié à la qualité de vos contenus : l’utilisateur accède-t-il rapidement au contenu qu’il recherche, vos contenus sont-ils de qualité ?
Il est intéressant de vous interroger sur ces points :
Cela parait peut-être évident mais bon nombres de sites ne respectent pas ces critères…
L’être humain n’aime pas attendre. Il cherche à obtenir des réponses le plus rapidement et le plus simplement possible. Lorsqu’un site est lent ou instable, l’utilisateur devient vite frustré et s’en va ailleurs.
Les Core Web Vitals (ou Signaux Web Essentiels en français) sont des métriques prise en compte par Google pour juger de la qualité de votre site. Ces métriques impactent votre positionnement dans les résultats de recherche des moteurs.
Ci-dessous les excellents résultats Core Web Vitals du site feel-yoga.com, site optimisé par mes soins.
Qu’en est-il de votre site ? Vous pouvez mesurer les Core Web Vitals de votre site avec le service gratuit de Google : Google Page Speed Insights
Le mobile et le desktop sont au coude à coude : face à vos concurrents, vous devez proposer des expériences à la fois personnalisées, pertinentes et suffisamment inspirantes sur chacun de ces terminaux : vous devez proposer à vos visiteurs la même expérience fluide. C‘est une obligation pour donner envie au visiteur de revenir, d’acheter, puis de devenir un client fidèle !
Le trafic issu du SEO (référencement naturel) représente la plus grande part, très loin devant les réseaux sociaux (1%) et devant les publicités (4%) : il est nécessaire de soigner le référencement naturel de votre site Internet.
Le temps des internautes est compté, temps de réponse et d’affichage de votre site Internent doivent être courts : moins de 3 secondes ! Vous devez donc impérativement optimiser vos temps de chargement.
Faire venir les visiteurs sur votre site (ie générer du trafic) est primordial. Encore faut-il conserver ces visiteurs le plus longtemps possible ! Pour cela, vos contenus doivent répondre précisemment aux intentions de recherche des internautes !
(1) Contentsquare aide les marques à créer les meilleures expériences digitales. Digital Experience Benchmark.
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